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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 10h30 (heure de l'Est) sont expédiées le jour même ; après 10h30, elles le sont le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition séparé avec les informations de suivi une fois que votre commande sera en route !
Je n'ai pas reçu d'informations de suivi, où est ma commande ?
C'est en route ! Votre commande est soit en cours de traitement dans notre centre d'exécution, soit déjà en transit ! N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à orders@sundaygolf.store et nous vous tiendrons informé !
Le produit que je veux est en rupture de stock - quand sera-t-il à nouveau disponible ?
Si vous vous inscrivez à la notification « E-mail lorsque disponible » sur la page du produit, nous vous informerons dès que l'article sera de nouveau en stock. Envoyez-nous un message à orders@sundaygolf.store et nous vous communiquerons une date estimée de réapprovisionnement !
J'ai oublié d'ajouter un code de réduction, comment puis-je l'ajouter après l'achat ?
Envoyez-nous un message à orders@sundaygolf.store avec la promotion que vous souhaitez utiliser et nous vous appliquerons la réduction en arrière-plan, sans problème !
J'ai accidentellement saisi une mauvaise adresse lors du paiement, pouvez-vous m'aider ?
Oui ! Veuillez nous envoyer un courriel à orders@sundaygolf.store immédiatement et nous modifierons l'adresse de livraison dans notre centre de traitement des commandes si elle n'a pas encore été expédiée.
En quoi consiste Sunday Golf ?
Chez Sunday Golf, c'est la discussion de groupe avant le prochain tour et les conversations partagées dans la voiturette pendant que vous cherchez votre balle. On se serre la main au 18ème trou et on célèbre une bonne bière au 19ème. Nous sommes comme vous qui abandonnez le golf pour toujours et qui vous présentez le lendemain au practice. Plus que tout, il s'agit de s'amuser avec des amis proches, que ce soit sur le fairway… ou dans le rough.
Où êtes-vous situé ? Avez-vous des magasins ?
Nos bureaux sont situés à San Diego, en Californie ! Nous n'avons pas de magasins physiques pour le moment, mais nous sommes partenaires de la plupart des grands détaillants de golf et de plus de 700 magasins spécialisés aux États-Unis. Si vous êtes un client local, envoyez-nous un message et nous pourrons organiser un ramassage local ou une visite de nos bureaux !
Où puis-je recevoir les mises à jour de l'entreprise ?
Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur Instagram pour les dernières actualités et mises à jour. Consultez également notre page Facebook privée pour des aperçus de produits, des offres spéciales et des jeux-concours !
De quel matériau sont faits vos sacs de golf ?
Nos sacs sont fabriqués à partir de nylon 600D durable. Nos sacs de la série S sont fabriqués en cuir synthétique (polyuréthane).
J'ai des poignées surdimensionnées - quel sac devrais-je choisir ?
Nous vous recommandons d'« agrandir votre sac » et de choisir un sac d'une taille supérieure si vous avez des clubs avec des grips de taille moyenne ou jumbo.
Quel sac me convient le mieux ?
Découvrez notre sélecteur de sac personnalisé pour voir ce que nous vous recommandons en fonction de votre équipement et de votre style de jeu !
Puis-je utiliser une seule ou une double sangle avec mon sac de golf Sunday Golf ?
Oui ! Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre option sur tous nos sacs. Nous vendons également un accessoire à sangle simple et un accessoire à double sangle sur notre site. Envoyez-nous un message à support@sundaygolf.com si vous rencontrez des problèmes lors de l'assemblage des sangles.
Puis-je utiliser les sacs Loma et Loma XL à l'arrière d'un chariot ?
Oui ! Les deux fonctionneront parfaitement à l'arrière d'un chariot et s'équilibreront sur la pédale. Nous vous recommandons d'attacher solidement les sacs pour éviter qu'ils ne glissent.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande personnalisée arrive ?
Nous avons besoin de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour traiter les commandes de broderie avant l'expédition. Si vous avez besoin d'accélérer la livraison d'un sac personnalisé, veuillez nous contacter à l'adresse support@sundaygolf.com.
Pouvez-vous accélérer ma commande brodée ?
Les commandes personnalisées et les livraisons entrent en production dans l'ordre de réception et sont expédiées par livraison terrestre. Des frais supplémentaires pour livraison urgente peuvent être appliqués si une commande nécessite une attention et un envoi immédiats. Contactez-nous à support@sundaygolf.com si vous avez besoin d'accélérer une commande de broderie.
Puis-je ajouter un logo au sac ?
Nous ne réalisons de logos que pour les commandes groupées et en gros et l'expédition avec une commande minimum de 6 sacs. Si vous êtes intéressé par une commande groupée ou par l'ouverture d'un compte de gros, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sundaygolf.com.
J'ai un sac uni, puis-je commander une poche brodée séparée pour celui-ci ?
Oui ! Vous pouvez acheter une poche brodée individuelle pour votre sac sur notre site ici : https://sundaygolf.com/products/embroidered-pocket
Quelle est la garantie à vie de Sunday Golf ?
Aussi simple que cela puisse paraître : si votre produit se casse ou ne fonctionne pas conformément aux normes, nous le remplacerons gratuitement. Cela exclut les produits et les soins ayant subi des dommages dus à l'usure naturelle, aux accidents/mauvaises utilisations ou aux couleurs décolorées. Envoyez-nous un e-mail avec une photo de l'article endommagé à support@sundaygolf.com et nous verrons si nous pouvons réparer ou remplacer votre produit pour vous.
Que couvre l'assurance accidents ?
La partie d'exclusion de la phrase précédente et littéralement tout ce qui arrive à votre produit. Disons que votre sac est écrasé sur le parking ou volé par une meute d'ours (nous avons entendu des choses plus étranges) - vous êtes couvert en cas de dommage en toutes circonstances et nous vous fournirons un produit de remplacement gratuitement. Envoyez-nous un e-mail à support@sundaygolf.com et nous vous fournirons un article de remplacement une fois que nous aurons confirmé les dommages et l'achat de l'assurance accident avec votre commande d'origine.
Mon sac est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
C'est le pire ! Mais nous nous occupons de vous. Envoyez-nous un e-mail à support@sundaygolf.com et nous vous enverrons un produit de remplacement.
Puis-je échanger mon article endommagé contre un autre produit ?
Oui ! Nous vous demandons cependant de régler la différence de prix si vous souhaitez passer à un article plus cher. Si vous souhaitez le même produit, l'échange sera gratuit.
Avez-vous un programme de reprise pour les sacs et équipements usagés ?
Nous n'avons pas de programme d'échange pour le moment, mais nous pourrions en ajouter un ultérieurement !
Comment puis-je retourner ma commande ?
Veuillez visiter https://sundaygolf.com/apps/redo/returns-portal/orders et remplir les informations de votre commande originale pour obtenir une étiquette d'expédition prépayée afin de retourner votre (vos) produit(s) pour un remboursement.
Quel est le délai pour un retour/échange ?
Vous pouvez retourner ou échanger votre achat dans les 45 jours suivant la date de commande (60 jours pour les commandes passées entre le 1er novembre et le 25 décembre). Contactez support@sundaygolf.com si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec le processus.
Comment puis-je échanger mon produit contre un article différent ?
Les échanges peuvent également être effectués sur https://sundaygolf.com/apps/redo/returns-portal/orders dans les 30 jours suivant la commande. Vous serez invité à échanger le sac contre un autre article ou un avoir en magasin.
Puis-je retourner ma commande originale en échange d'un crédit en magasin ?
Oui ! Envoyez-nous un e-mail à support@sundaygolf.com et nous vous fournirons un code promo à usage unique. Veuillez noter que votre commande initiale ne sera pas remboursée.
Puis-je retourner une commande personnalisée ou un sac surprise ?
Les commandes personnalisées et les boîtes mystères sont des ventes finales et ne peuvent être retournées.
Les frais de livraison seront-ils remboursés ?
Les frais d'expédition ne seront pas remboursés, sauf si une option accélérée est sélectionnée et que l'article est livré en retard.





































